벤치마킹(benchmarking) 뜻은 정확히 무엇인가요?

미술, 음악, 소설 등의 예술 분야부터 기업의 경영 방식까지 벤치마킹(benchmarking)이라는 단어가 사용되고 있습니다. 도대체 벤치마킹이 무엇을 의미할까요? 짧게 설명하면, 기준으로 삼을만한 것과 비교하여 무엇을 평가하는 것을 의미합니다. 지금부터 더욱 자세하게 알아보겠습니다.

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업무 방식

 

1. 벤치마킹(benchmarking)의 뜻은?

 

benchmarking

the act of measuring the quality of something by comparing it
with something else of an accepted standard

Cambridge Dictionary 中

 

벤치마킹은 '기준이라고 받아들여지는 것과 비교하여 어떤 것의 품질을 측정하는 작업'이라고 사전에 등재되어 있습니다. 즉, 한 대상에 대하여 남들이 다 인정하는 우수한 것과 자신의 것을 비교하여 장단점을 파악하는 것입니다. 우리가 벤치마킹이라고 할 때 떠올리는 어떤 괜찮은 대상을 따라 하는 행위는 여기서 조금 더 파생된 의미라고 할 수 있습니다.

 

 

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2. 벤치마킹의 어원은?

 

원래 벤치마킹은 벤치마크(benchmark)라는 단어에서 온 표현입니다. 벤치마크는 토목 공사에서 기준이 되는 수준, 지점을 의미하는 단어였습니다. 이러한 기본 뜻에서 파생되며 벤치마크는 어떤 대상들의 평가 점수, 표준 점수 등을 의미하게 됩니다.

 

 

벤치마킹은 여기에서 더 나아가 우수한 것과 비교하여 대상을 평가하고 비슷하게 맞추어가려고 노력하는 행위라고 이해하시면 됩니다. 그렇기 때문에 이미 좋은 평가를 받고 있는 것을 벤치마킹하면 비슷한 느낌을 받게 되고 때로는 표절 시비가 발생하는 것입니다.

 

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3. 벤치마킹인가 표절인가?

 

벤치마킹은 어느 분야에서든 이미 성공한 시스템으로 평가받는 것을 도입하는 것이기 때문에 논란이 자주 나타납니다. 그중 표절 논란은 벤치마킹과 항상 붙어 다니게 됩니다. 만약 한 기업에서 엄청난 연구 끝에 개발한 업무 방식을 다른 기업에서 따라 한다면 표절일까요? 벤치마킹일까요? 쉽게 답을 내릴 수 없습니다. 예술계와 산업계에서는 아직도 벤치마킹과 표절 사이에서 법적으로 굉장히 많은 공방이 오고 가고 있습니다.

 

 

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4. 벤치마킹의 사례

 

그렇다면 대표적인 벤치마킹의 사례는 무엇이 있을까요? 우선 대한민국에서 처음으로 시도했던 '드라이브 쓰루 검사'가 있습니다. 차 안에서 검사를 받으면 접촉을 최소화하는 이 방식은 다른 나라에서도 많이 시행됩니다. 발명된 시스템을 베낀 것은 아니지만 우수하고 기발하다고 하는 방식을 가지고 와서 시행하는 것이기에 벤치마킹이라고 할 수 있습니다.

 

또한, 게임 업계의 가챠 시스템을 벤치마킹한 것도 유명합니다. 한 게임사가 가챠 시스템을 통하여 엄청난 수익을 벌어들이자 다른 게임사에서도 이 시스템을 벤치마킹하여 도입합니다. 이렇게 가챠 게임은 수많은 게임사들이 벤치마킹하여 각자의 게임에 도입하게 됩니다. 가챠 시스템에 대해서는 아래의 포스팅을 참고하시면 됩니다.

가챠 뜻, 가챠 게임 뜻은 무엇인가요?

 

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지금까지 벤치마킹(benchmarking)의 개념과 어원, 예시를 알아보았습니다. 하지만 누군가 열심히 창조해낸 작업 결과를 벤치마킹이라며 무작정 따라 하는 것을 꼭 긍정적으로 볼 수는 없습니다. 위의 내용을 정리하면 다음과 같습니다.

 

1. 벤치마킹은 기준이라고 인정되는 것과 비교하여 평가하는 작업을 말한다.
2. 벤치마크는 토목에서 기준이 되는 수준, 지점을 의미하며 벤치마킹은 여기서 온 용어이다.
3. 우수하다고 인정받는 것과 비교하여 도입하기 때문에 표절 논란이 자주 발생하게 된다.
4. 게임 업계의 가챠 시스템 벤치마킹, 다른 나라들의 드라이브 쓰루 검사 방식 벤치마킹이 있다.