요즘 외식 문화가 다양해지면서 많은 유형의 손님들이 나타나고 있습니다. 그중 블랙 컨슈머(black consumer)라고 불리는 사람들이 있습니다. 도대체 블랙 컨슈머가 무엇을 의미할까요? 쉽게 말하면 무리한 요구와 예의 없는 행동을 하는 고객이라고 할 수 있습니다. 지금부터 블랙 컨슈머의 정의와 사례에 대해서 알아보겠습니다. 1. 블랙 컨슈머(black consumer)의 뜻은? 블랙 컨슈머(black consumer) 구매한 상품을 문제 삼아 피해를 본 것처럼 꾸며 악의적 민원을 제기하거나 보상을 요구하는 소비자. 우리말샘 中 블랙 컨슈머는 위와 같은 뜻으로 사전에 등재되어 있습니다. 나쁜 것을 상징하는 색 블랙(Black)과 소비자를 의미하는 영어 단어 컨슈머(consumer)가 결합하여 만들어진 ..
