외식 업계와 배달 문화가 발달하면서 또 다른 문제점으로 떠오르는 것이 있습니다. 바로 별점 테러라는 것입니다. 별점 테러란 무엇일까요? 짧게 설명하면 매장, 제품 등의 평점을 의도적으로 낮게 주는 것을 말합니다. 조금 더 자세한 내용을 알아보겠습니다. 1. 별점 테러 뜻은? 별점 테러는 별점과 테러가 합쳐져 만들어진 단어입니다. 별점은 매장의 서비스나 제품 등에 대해서 평점 기능을 하는 것으로 보통 소비자들은 1점부터 5점까지 점수를 줄 수 있습니다. 영어 단어 테러(terror)는 '테러 행위, 협박' 등을 뜻합니다. 즉, 별점 테러는 고의로 평점을 낮게 주어 가게나 제품의 평판을 떨어뜨리는 행위를 지칭합니다. 2. 별점 테러의 이유는? 도대체 일부 소비자들은 왜 별점 테러를 하는 것일까요? 각자의 상..
